U ovom radu definiran je pojam društvene mreže, naveden je povijesni pregled razvoja društvenih mreža te su navedeni primjeri društvenih mreža. Kreiranjem korisničkih računa na određenim društvenim mrežama pruža brže, efikasnije i više otvoreniju komunikaciju između korisnika i tvrtke. Nadalje, naveden je ciklus povratnih informacija na društvenim mrežama koji je važno za razumjeti jer čini osnovu društvenog poslovanja. Ono što petlja društvenih povratnih informacija zaista predstavlja je način objavljivanja samo na internetu i društvene tehnologije koje povezuju ljude oko poslovanja ili poslovne aktivnosti. Angažman je ključan za učinkovito korištenje društvene tehnologije i stvaranje društvenog poslovanja. Proces angažiranja proširen je da ne uključuje samo suradničke aktivnosti koje se događaju između njihovih korisnika, nego i aktivnosti koje ih povezuju posao sa svojim klijentima i one koje spajaju zaposlenici unutar posla. Marketing putem društvenih mreža sastoji se od pokušaja korištenja društvenih mreža kako bi uvjerili potrošače da se nečija tvrtka, proizvod i/ili usluga isplati. Društvene mreže koriste marketing kao sredstvo komunikacije koje pomaže tvrtkama da budu dostupni onima koji su zainteresirani za njihove proizvode, te ih čine vidljivim drugim korisnicima koji ne znaju za njihov proizvod.

Use of social networks in business organizations. In this paper I will define the concept of social networks and give historical overview of the development of social networks. Also I will give examples of social networks. Creating user accounts on certain social networks provides faster, more efficient and more open communication between the user and the company. Furthermore, it is important do understand the cycle of feedback on social networks because it is the basic of social business. What loop social feedback truly represents is a way to publish only on the Internet and social technologies that connect people around the business or business activities. The engagement is critical to the effective use of social technologies and the creation of social business. Recruitment has been extended to include not only the collaborative activities that occur between their users, but also activities that connect them deal with their clients and those that connect employees inside job. Marketing via social networks consists of attempting to use social network to convince consumers that ones company, product and/or service payment. Social networks are used as a marketing communication tool that helps businesses to be more accessible to those who are interested in their products and make them visible to other users who do know their product.