Rad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
završni rad
45   0
Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama
Luka Vidošić (2016)
Veleučilište u Slavonskom Brodu
Društveni odjel
Citirajte ovaj rad...

Vidošić, L. (2016). Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama (Završni rad). Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

Vidošić, Luka. "Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

Vidošić, Luka. "Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama." Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

Vidošić, L. (2016). 'Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama', Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, citirano: 16.09.2019., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

Vidošić L. Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama [Završni rad]. Slavonski Brod: Veleučilište u Slavonskom Brodu; 2016 [pristupljeno 16.09.2019.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

L. Vidošić, "Upravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama", Završni rad, Veleučilište u Slavonskom Brodu, Slavonski Brod, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:174:270604
Podaci o radu
NaslovUpravljanje odnosom s kupcima zasnovano na društvenim mrežama
Naslov (engleski)Customer relationship management based on social networks
AutorLuka Vidošić
MentorMirko Cobović (mentor)
Član povjerenstvaMaja Vretenar Cobović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaMirko Cobović (član povjerenstva)
Član povjerenstvaHrvoje Sivrić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Slavonskom Brodu
(Društveni odjel)
Slavonski Brod
Datum i država obrane2016-06-28, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
U radu se govori o upravljanju odnosima s kupcima zasnovanom na društvenim mrežama. Kroz poglavlja detaljno je objašnjeno što je upravljanje odnosima s kupcima (CRM), e-poslovanje, društvene mreže. Na samom kraju rada govori se o primjeni, prednostima, rizicima i nedostacima društvenih mreža te o primjerima upravljanja odnosa s kupcima koji je zasnovan na društvenim mrežama. Cilj rada je objasniti upravljanje odnosom s kupcima (CRM) te društvene mreže kao važan segment svakog poslovanja.
Sažetak (engleski)
This paper discuss about the management of customer relationships based on social networks. Through chapters author explains in detail what is customer relationship management (CRM), e-business, social networks. At the end of paper, there will be a word about application, benefits, risks and drawbacks of social networks and about CRM which is based on social networks. The aim is to explain the Customer Relationship Management (CRM) and social networks as an important part of every business.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:174:270604
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaOgraničen pristup
Uvjeti korištenjahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
Datum i vrijeme pohrane2016-07-15 10:54:44